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學校上下鋪

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產品詳情
上下鋪JC08-9
1、生產過程嚴格按ISO9001:2008質量體系和ISO14001環保認證實施,確保產品質量,產品質量保證期高於“三包”規定;
      2、自驗收合格之日起,提供五年的免費質量保修期,在保修期內,對需方非人爲原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費;
      3、售後中心專門成立此批辦公傢俱售後服務小組,小組安排專人負責,解釋產品使用功能及保養細則:每六個月進行一次檢查和保養,每年進行一次系統的全面檢查於維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等;
      4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後,15分鐘內到達現場,1小時解決問題,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋並明確解決時間;
      5、技術升級:在質保期內,如果我公司的產品技術升級,我方及時通知採購人,如採購人有相應要求,我方會對採購人進行升級服務;
      6、貨物安裝完畢後,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
具體保修細則如下:
      ①班臺、會議臺類:保修範圍爲檯面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等;
      ②文件櫃、鋼製文件櫃類:保修範圍爲進出阻礙、路軌不暢等;
      ③椅類:保修範圍爲脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回覆功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等;
      ④職員臺系列:保修範圍爲檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等;
      ⑤沙發類:保修範圍爲脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等;
      ⑥保修服務:若產品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯繫。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯繫;
      ⑦客戶責任:客戶應愛惜傢俱,正確使用,若有人爲損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費;
      ⑧產品售後延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今後有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。
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  1:免費辦公環境分析診斷,現場丈量。

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  售中服務:

  1:ERP系統下單生產,出貨前嚴格品管。

  2:運送過程採用完全包裝保護措施。

  3:配合作業時間,交貨一次完成。

  4:配備專業貨車運輸,確保交貨準時。

  5:安裝按作業手冊標準完成。

  6:責任施工,確保業主權益。

  售後服務:

  1:承諾產品保用五年。

  2:緊急叫修服務。

  3:定期上門巡檢、調整、保養。

  4:質保期外,維修服務只收取材料配件的成本費。

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